Обратная связь
Центр реабилитации: лечение алкоголизма и наркомании Центр реабилитации +7 (482) 263-31-11
Заказать звонок
Круглосуточно и анонимно +7 (482) 263-31-11

Обратная связь

В рамках реабилитационного процесса пациенты в первую очередь познают себя. Не секрет, что у многих из них отношения с окружающими зашли в тупик. Родственники зависимых жалуются, что их не слышат, зависимые твердят, что никто не хочет их понять. Их диалоги больше похожи на разговоры двух слабослышащих, общающихся на разных языках. Перед взрослыми, уже сформировавшимися людьми, ставится сложная задача – научится правильно себя оценивать. То есть изначально они уверены, что с самооценкой у них всё в порядке. И только получая в процессе работы в терапевтических группах так называемую «обратную связь», человек видит себя как будто в зеркале, и постепенно формирует свою адекватную самооценку.

Обратная связь помогает человеку задуматься, как его воспринимают другие. Но чтобы это общение было наиболее продуктивно, то есть приносило обеим сторонам пользу, нужно учитывать несколько обязательных факторов:

  1. Суждения не должны быть оценочными. Перед участниками не стоит задача осудить и вынести приговор, а только лишь описать собственные реакции на полученную информацию.
  2. Важны точность и своевременность. Не будет лишним задавать уточняющие вопросы и выражать свои чувства сразу же после высказывания собеседника.
  3. Старайтесь избегать обобщений, лучше говорить конкретно.
  4. Давая обратную связь, в первую очередь, нужно думать о пользе её для высказывающегося, а не просто изливать свои эмоции.

Итак, обратная связь — это моделирующий инструмент, помогающий регулировать или вовсе изменять своё поведение и самооценку.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ